Die Rheinland-Pfälzische Bibliographie
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Mit den Augen der Kunden : Handwerkskammer setzt auf Kundenorientierung Kocks, Hans-Hermann 1998

Kundennähe : Ergebnisse einer empirischen Studie bei mittelständischen Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes in den Kammerbezirken der IHK Koblenz und der IHK Lüneburg-Wolfsburg Albers, Sönke 1988

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