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Kundenorientierung in Bürgerbüros kleinerer Gemeinden : Ergebnisse der Befragungen zur Kundenzufriedenheit in Bürstadt, Dudenhofen und Graben-Neudorf | Margies, Burkhard | 2002 | |
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Bürgerbüro: Bürgernah = für die Bürgerin und den Bürger da | Höhlein, Burkhard / 1957- | 2001 | |
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Bürgerbüro der Stadt Neuwied | Gladeck, Karl-Heinz | 1999 | |
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Idee einer bürgerorientierten Verwaltung : zwei Bürgerbüros nehmen am Montag in Speyer ihre Arbeit auf | 1999 |